NETSGUIDES

КОМПЬЮТЕРНЫЕ СЕТИ

Поиск:

 

Снижение расходов на администрирование

Статьи / Локальные сети / Глава 14. Принципы управления сетями / Снижение расходов на администрирование

Как было указано в гл. 12, снижение общей стоимости содержания сети является весьма актуальной задачей. Там же говорилось о том, что наибольшие расходы на содержание сети приходятся не на стоимость оборудования, а на стоимость управления ею.
В качестве примера соотношения этих стоимостей друг с другом рассмотрим такой случай из жизни. У одной из моих знакомых по имени Джоанна (Joanne) есть родители, которые никогда не работали с компьютером (ее отец — ныне вышедший на пенсию дантист, а мать — артистка и домохозяйка.) В прошлом году на Рождество Джоанна подарила им факсимильный аппарат, чтобы облегчить отправку писем, но в этом году поменяла этот способ общения. После покупки нового компьютера она отдала родителям свой старый, чтобы они могли использовать электронную почту и ICQ (приложение для переговоров через Web и передачи почтовых сообщений).
После этого Джоанна стала тратить несколько часов в месяц на настройку компьютера по телефону. Это определенно улучшило семейные связи или, во всяком случае, усилило их — но в это же время значительно увеличило счета за междугороднюю связь и ее раздражительность. Ее раздражали родители, которые что бы ни делали с компьютером, так тут же его и ломали, а затем обращались к дочери за помощью. Короче говоря, компьютеризация общения не привела к ожидаемому эффекту. Предполагалось, что она сделает жизнь легче, но вместо этого сделала жизнь тяжелее.
Реально Джоанна могла выбрать одну из двух возможностей: продолжать удаленную техническую поддержку или же установить программное обеспечение удаленного управления на свой и родительский компьютеры и управлять их компьютером на расстоянии. Последняя идея является примером использования средств нулевого администрирования (zero administration).

Примечание:
Novell называет эти средства "организацией сети с нулевыми усилиями" (zero effort networking), но слово "администрирование" кажется более содержательным, поэтому мы будем использовать терминологию Microsoft даже при описании средств фирмы Novell. Оба названия звучат не слишком оптимистично (нулевое администрирование? Я думаю, вряд ли это возможно), но, по крайней мере, указывают на попытку уменьшить время на поддержку клиентного компьютера в работоспособном состоянии.

Нулевое администрирование представляет собой не одну уникальную концепцию, а целый набор инструментов и средств конфигурирования, снижающих расходы на администрирование. Суть идеи состоит в передаче управления ПК от пользователя к администратору с целью:
● уменьшить количество запросов на предоставление помощи из-за ошибок пользователя;
● централизовать загрузку приложений или сделать приложения доступными из любого узла сети;
● разрешить администратору управлять клиентными компьютерами удаленно, загружать требуемое программное обеспечение или перезагружать их в случае необходимости.

Технические средства нулевого администрирования обычно применяются в серверных операционных системах типа NetWare или Windows NT. Свойства программных продуктов, допускающих применение этих средств, зависят от операционной системы. Вообще, технология нулевого администрирования будет обеспечивать управление тем, что пользователь может и не может делать в операционной системе, включая указание на то, какие программы пользователь может выполнять: установку приложений из централизованного источника, удаленную инвентаризацию программного и аппаратного обеспечения, операции удаленной диагностики.
В нулевом администрировании имеется важная особенность, требующая осторожного обращения: для выполнения этой работы на стороне клиента сначала следует получить его права на серверной стороне. По этой причине все эти средства не выполняют настоящего нулевого администрирования: чем более "неинтеллектуальны" ваши клиенты, тем более "интеллектуальным" должен быть ваш сервер. Поэтому при конфигурировании серверной стороны с помощью средств нулевого администрирования соблюдайте особую осторожность в работе и тщательно все проверьте, прежде чем применить тот или иной программный продукт. 

• Продукт Z.E.N. works фирмы Novell
• Продукт ZAW фирмы Microsoft